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Si desea realizar la devolución de una compra, debe solicitar la devolución por via mail a atencioncliente@boutiqueibizashop.com, en los 7 días posteriores a la fecha de recepción de su pedido.

Este deberá ser devuelto en los 7 días siguientes a la fecha en la que se notifique el número de autorización.

Por favor, tenga en cuenta que sin el mismo no se aceptará ninguna devolución.Los artículos devueltos deben estar nuevos, no haber sido usados e incluir todas las etiquetas originales en perfecto estado, tal y como fueron enviados.

Los zapatos deberán incluir su caja original sin daños, ya que esta se considera parte del producto. Por favor, tenga en cuenta que no podremos aceptar devoluciones de zapatos con la suela marcada.Para asegurar que recibimos los artículos en perfecto estado, recomendamos enviarlos en el mismo paquete que los ha recibido.

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Recibirá un email con el número de autorización y las instrucciones para enviarnos los artículos que desea devolver.En España peninsular, Baleares y Portugal, el artículo será recogido por DHL en la dirección que nos indique.

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Los gastos de envío solo serán reembolsados si el producto entregado no corresponde al pedido o ha sido entregado en mal estado.

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Si ha recibido un regalo y desea cambiarlo, podrá solicitar el abono como un vale, al no disponer de ningún método de pago empleado para la compra, y realizar un nuevo pedido.

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